متجر الإمارات العربية المتحدة الغامض - تطبيق ذكي لتقييم تجربتك في الخدمة
متجر الإمارات العربية المتحدة الغامض هو تطبيق ذكي تم تطويره بواسطة برنامج التميز في خدمات الحكومة الإماراتية (EGSEP) لتمكين العملاء وقياس رضا العملاء في دولة الإمارات العربية المتحدة. وهو متاح بثمان لغات مختلفة، لخدمة العملاء من جنسيات مختلفة.
يتيح التطبيق للمستخدمين تقييم تجربتهم العامة في مركز الخدمة وتقييم جوانب مختلفة، بما في ذلك الموقع، ومساحات ال estacionamiento، والاستقبال، ووقت الانتظار، والعملية الواضحة، ووقت الانتهاء، ورسوم الخدمة، وطريقة الدفع، وموقف الموظفين. يمكن للعملاء مشاركة ملاحظاتهم أثناء أو بعد زيارتهم لمركز الخدمة.
يتيح قسم التعليقات في التطبيق للمستخدمين التوضيح بشكل أكبر حول تجربتهم، مما يوفر للجهات الحكومية بيانات مفصلة لتحديد نقاط القوة والضعف. يهدف التطبيق إلى الاستماع إلى صوت العملاء لتحسين الخدمات الحكومية المقدمة في مراكز الخدمة في الإمارات العربية المتحدة. متجر الإمارات العربية المتحدة الغامض هو تطبيق مجاني متاح لمستخدمي أندرويد.
